En el pasado no se ha valorado la inteligencia y creatividad del trabajador, a quien se le contrata como si fuera una máquina.
Es muy común que, cuando un empleado de los niveles operativos de la organización presenta una idea o propuesta, se le critique e incluso se le calle.
El inconveniente que tiene toda empresa es que, su gente, luego de unos años, deja de ver los problemas y dar sugerencias de mejora pues se crea una barrera, llamada costumbre, que impide tener la mente abierta y flexible a esos puntos de mejora.
CAPITULO II
Desperdicio y Estudio del Trabajo
"IntroducciónDesperdicio "
Un efectivo sistema de producción (bienes/servicios) satisface los siguientes factores:
Factores
CALIDAD - COSTO - ENTREGA - SEGURIDAD
Este es un sistema que entrega productos o servicios en armonía con el ambiente, con un nivel de calidad requerido por el cliente, al menor precio posible, seguro y en cantidades específicas, incluyendo los ajustes de la variación de la demanda del consumidor.
El desperdicio se encuentra por doquier; al brindar un pobre servicio o calidad, o bien al no alcanzar las utilidades esperadas
"Desperdicio debe ser eliminado"
La formula de Márgen de Contribución
comúnmente conocida es:
Ganancia=
Precio venta - Costo
Para obtener ganancias, es necesario:
A. Aumentar el precio de venta, este es determinado generalmente
por el mercado, por lo que está fuera de nuestras manos, ó
B. Reducir costoS, esto implica no ver al ser humano como un costo,
sino como una fuente importante de mejoramiento que agrega valor
al producto o servicio.
Y las técnicas básicas administrativas representan uno de los medios por el cual se pude incrementar la productividad; es por ello indispensable que el profesional moderno sea el formador de los colaboradores para que deje de apagar incendios y conozca no solamente de su campo sino que profundice sobre otras áreas.
"El puesto de trabajo (Genba) representa un nuevo horizonte para el incremento de la productividad y la obtención de ganancias"
Una forma de alcanzarlo es a través de la democratización de técnicas básicas de administración en general.